02125946000 (داخلی 2287)
برای ثبت سوال لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

1405-03-04 | محمد
سلام شیرخانلو هستم امروز ص پیراهن سفارش دادم لطفاً سایر L ارسال کنید. ممنون
پاسخ مشاور

سلام جناب شیرخانلو عزیز

سفارش شما ویرایش شد و سایز لارج براتون ثبت گردید و در پروسه  ارسال قرار گرفت



1405-03-02 | امیرصدرا
سلام برای مرجوع کردن، باید چیکار کنم ؟
پاسخ مشاور

سلام روزتون بخیر 

همراه گرامی جهت مرجوع یا تعویض کالای مورد نظر، با شماره 25946000 داخلی 2287 تماس بگیرید و یا در اپلیکیشن بله یا واتساپ به شماره 09376935898 پیام بفرستید همکاران راهنمایی میکنند 



1405-02-22 | مرتضی
سلام من دو روز پیش خرید کردم ولی هنوز به دستم نرسیده میشه علتش رو توضیح بدید
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز

به علت حجم بالای سفارشات روند آماده سازی و ارسال سفارشات 5-6 روز کاری طول میکشه

لطفا صبوری بفرمایید در اسرع وقت به دستتان خواهد رسید



1405-02-22 | افسانه
چرا بااینکه کد تخفیف ۲۰ درصدی ثبت میشه اما از مبلغ سبد خرید کم نمیشه
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز
کد تخفیف بر روی محصولاتی که تا 50% تخفیف دارند اعمال میشود
سقف تخفیفات 70% میباشد



1405-02-21 | امید
در زمان تسویه کادری به عنوان کد تخفیف نداره
پاسخ مشاور

سلام و روز بخیر

در قسمت سبد ، زیر آخرین صدر سفارشاتتون ، یک کادر طوسی رنگ وجود دارد که کنار آن نوشته شده ثبت ، کد را داخل کادر وارد فرمایید و سپس گزینه ثبت ؛ 



1405-02-21 | مسعود
سلام کد تخفیف رو کجا باید ثبت کنم
پاسخ مشاور

سلام و روزبخیر دوست عزیز

در قسمت نهایی کردن سبد خرید یک قسمت بنام کد تخفیف وجود دارد در کادر موردنظر کد را وارد نمایید



1405-02-20 | زهره
سلام خوبین تعویض دارین چون راهنمای سایز کلی گذاشتین اندازه های دقیق نذاشتین
پاسخ مشاور

سلام همراه عزیز بیست مارت 

بله از زمان دریافت سفارش درصورتیکه کالا در شرایط اولیه باشد تا 7 روز فرصت مرجوع و تعویض دارید 



1405-02-18 |
سلام سایز شلوار ۳۶ با کدوم سایز از جدول دوم که از چهل و خرده ای شروع میشه یکی هست؟؟؟
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز 

وقتتون بخیر 

برای راهنمایی بهتر میتونید کد محصولی که در مورد سایز آن سوال دارید به واتساپ یا بله شماره 09376935898 ارسال فرمایید همکاران ما پاسخگو هستند



1405-02-16 | مریم
پرداخت اقساطی هم دارید؟
پاسخ مشاور

سلام همراه گرامی 

روزتون بخیر

در حال انجام امور فنی برای اضافه شدن درگاه پرداخت اقساطی هستیم  بزودی این مورد در سایت بیست مارت فعال خواهد شد 



1404-12-01 |
سلام سویشرت زنونه عدسی رنگ. (سبز) سایز 2XL عرض زیر بغلش چند سانته ؟
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز 

روزتون بخیر 

در راهنمای سایز موجود میباشد



1404-12-01 | الهام
درود سفارش ها کی به دستمون میرسه
پاسخ مشاور

درود بر شما. روزتون بخیر 

سفارشات بسته به تهران یا شهرستان بودن، بین 2 الی 5 روز کاری بدست شما عزیزان میرسد



1404-11-30 | مسعود
ابعاد و اندازه دورسهای M چقدر است ؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر
داخل صفحه محصول روی گزینه راهنمای سایز کلیک کنید.ابعاد محصول رو مشاهده فرمایید



1404-11-30 |
سلام. پرداخت با اسنپ پی دارید؟
پاسخ مشاور

 سلام وقتتون بخیر. بزودی پرداخت اعتباری اسنپ پی در بیست مارت فعال میگردد و مشتریان عزیز میتوانند به راحتی خرید اقساطی خود را انجام دهند



1404-11-30 | زهرا
سلام xs چه سایزی میشه
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز
وقتتون بخیر
داخل هر صفحه از محصولات که تشریف ببرید راهنمای انتخاب سایز هست 
یک سایز کوچک تر از اسمال میشه xs



1404-11-28 | مسعود
سلام روزبخیر خرید انجام دادم برای دریافت از پست بارکد مرسوله لازمه، از کجا میتونم بارکد رو بگیرم.
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز
روزتون بخیر
به محض ارسال از طرف پست براتون پیامک میشه.در صورت عدم ارسال از طرف پست.همکاران ما براتون کد پیگیری را ارسال خواهند کرد
پیشاپیش از شکیبایی شما کمال تشکر را داریم.



1404-11-27 | عاطفه
سلام وقتتون بخیر. یه لباس سفارش دادم، ۶ روزه ارسال نشده هنوز.ممنون میشم پیگیری کنید
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر
همکارانمان باهاتون تماس گرفتند که در جریان سفارشتان قرارتان بدهند.متاسفانه پاسخگو نبودید.
در واتساپ یا از طریق تلفن ثابت با ما تماس بگیرید لطفا
از تاخیر پیش آمده عذر خواهیم



1404-11-26 | محمد
سلام شش روز از پرداخت گذشته ولی سفارش هنوز در مرحله انجام هست و ارسال نشده، با توجه به اینکه تهران هستیم آیا زمان طولانی نشده؟ از کجا بفهمیم چه زمانی ارسال خواهد شد؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر
سفارشتان به پست تحویل داده شده
در صورت عدم دریافت پیامک کد رهگیری از طرف پست از طریق واتساپ یا تلفن ثابت با همکارانمان در ارتباط باشید راهنماییتان میکنند



1404-11-26 | فاطمه
سلام من از سایت شما دو بار لباس سفارش دادم برند ال سی یکیش هنوز نرسیده ولی تو سایت زده ارسال شد لطفاً پیگیری کنید تاریخ ۱۴۰۴٫۱۱٫۱۶ شماره فاکتور ۲۳۰۶۹۲ رهگیری ۶۴۲۰۱۳
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر
همکارانمان در حال پیگیری هستند 
باهاتون تماس میگیرند 



1404-11-25 | جواد
سلام وقت بخیر ما سفارش ۱۴ بهمن داشتیم چرا هنوز ارسال نشده لطفا پاسخگو باشید
پاسخ مشاور

سلام 
وقتتون بخیر
همکارانمان در حال پیگیری هستند
از تاخیر پیش آمده عذر خواهیم
همکارانمان باهاتون تماس میگیرند در ارتباط با سفارشتان



1404-11-24 | سونیا
سلام خواهشا این کد شلوار رو من هر جا سرچ کردم تموم کرده بودن فقط شعبه کوسنگی مشهد داشت که ارسال نداره میشه شما برام موجودش کنین بفرستین
پاسخ مشاور

 سلام وقتتون بخیر. کد کالای موردنظرتون را به شماره 09376935898 واتساپ بفرمایید



1404-11-24 | نازنین
سلام وقت بخیر من شلوار ۳۸ سفارش دادم ولی ۳۶ ارسال شد رو کارت ۳۸ ولی رو شلوار ۳۶ کد سفارش ۲۹۶۷۵۰
پاسخ مشاور

سلام
وقتتون بخیر
همکارانمان باهاتون تماس میگیرند که پروسه تعویض رو انجام بدهند
 



1404-11-23 | مستانه
سلام میشه لطفا بگید سفارشم کی دیتم میرسه با فاکتور ۶۱۷۱۱۰
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر
سفارشتان به پست تحویل داده شده
در صورت عدم دریافت کد پیگیری از طرف پست با همکارانمان از طریق واتساپ یا تلفن ثابت در ارتباط باشید راهنماییتان میکنند.



1404-11-23 | سعیده
سلام کد سفارشم۴۸۸۸۸۰میشه سایزشو اسمال کنم دیروز سفارش دادم
پاسخ مشاور

سلام روزتون بخیر . بله با توجه به اینکه مراحل ثبت فاکتور از سوی انبار انجام نشده بود،در سفارش شما تعویض سایز انجام شد 



1404-11-23 | هاشم
سلام میخواسم بپرسم شمااعتباریاوام هم دارین یانه
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر. درحال حاضر خیر ولی بزودی این مورد هم لحاظ میگردد



1404-11-22 | خدیجه
یه سفارش رو اشتباهی دوبار انجام دادم چگونه میتونم اصلاحش کنم .
پاسخ مشاور

  سلام وقتتون بخیر از پشتیبانی جهت اصلاح سفارشتون باهاتون ارتباط میگیرند و یا به شماره 09376935898 در واتساپ یا بله پیام بدهید. 



1404-11-22 | سعیده
سلام روزتون بخیر من الان یه خریدی اینترنتی انجام دادم میخوام ببینم زمان تحویلش کی هست
پاسخ مشاور

سلام روزتون بخیر . از زمان ثبت سفارش 2 الی 5 روز کاری زمان میبره که به دستتون برسه (تهران 2 روز و شهرستان نهایت تا 5  روز)



1404-11-22 |
سلام.سایز شلوار مردانهs-m-L-XL رو داخل راهنمای سایز ندارین.این سایزهارو فقط برای پیراهن و تیشرت گزاشتین و برای شلوار نیست.چطوری بفهمم سایزش چیه؟
پاسخ مشاور

سلام روزتون بخیر . در راهنمای سایز شلوار مردانه موجود میباشد



1404-11-22 | نرگس
در ثبت نام کد ملی نمیخواهم بنویسم
پاسخ مشاور

سلام روزتون بخیر . مشکلی نداره ، کدملی از موارد الزامی نسیت . 



1404-11-16 | کورش
عرض ارادت، بله رو ندارم،واتساپم هم وصل نمیشه،شماره پشتیبانیتونم ندارم. ممنون میشم اگه همکاراتون باهام تماس بگیرن.
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر . بله اطلاع داده شد به پشتیبانی  با شما تماس میگیرند 



1404-11-16 | نازنین
سلام معمولا چند روز بعد از ثبت بسته ارسال می شود
پاسخ مشاور

سلام وقت بخیر . بعد از ثبت سفارش بین 2 الی 5 روز کاری سفارش تحویل میگردد



1404-11-16 | زهرا
سلام وقتتون بخیر من دیروز یه لباس رو تا پرداخت رفتم برگشتم به مرحله قبل دیگه نتونستم سفارشش بدم زد ناموجود شد میشه لطفا پیگیری کنید اگه هنوز موجوده توی سایت موجودش کنید خرید کنم. سویشرت مردانه ال سی سایز لارج
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر . بله متاسفانه بدلیل حجم بالای سفارشات ، همزمان توسط شخص دیگری ثبت شده و موجودی به اتمام رسیده ولی همکاران ما درتلاش هستند که درصورتیکه در انبار دیگری موجود میباشد ، سفارشتون ثبت گردد



1404-11-15 | رضا
سلام وقتتون بخیر من ی فاکتور ثبت کردم و پرداخت انجام دادم میخوام اصلاحش کنم چجوری میشه اصلاحش کرد؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر. لطفا اصلاحی فاکتور را در اپلیکیشن واتساپ یا بله به شماره 09376935898 به همکارانمان اطلاع دهید



1404-11-15 | رضا
سلام وقت تون بخیر بفرمائید فروشگاههای حضوری کجاست و اینکه تخفیفاتی که الان در خرید اینترنتی هست در فروشگاههای مجازی هم هست؟ ممنونم
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر. بله قیمتها و درصد تخفیف آنلاین و فروشگاهها یکسان هستند؛

شعب فروشگاه السی در تهران : ارگ تجریش، پالادیوم ، ایرانمال، اطلس مال، تیراژه 2 ، باملند . و در شهرستان ها مشهد ، چالوس، ساری، رویان



1404-11-14 | Mehrad
سلام. فروشگاه حضوری دارید؟ و در صورت خرید اینترنتی امکان تعویض و عودت کالا وجود داره؟
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز بله به صورت حضوری هم در خدمتتون هستیم
بله در صورت خرید از وبسایت تا 7 روز فرصت تعویض هم دارید



1404-11-14 | حمید
سلام وقت بخیر سبد خرید رو پرداخت نکردم چکار کنم آدرس رو هم باید اصلاح کنم
پاسخ مشاور

سلام وقت بخیر . با تشکر از خرید شما . میتونید با شماره 09376935898 در اپلیکیشن واتساپ یا بله با همکاران ما در ارتباط باشید



1404-11-14 | کورش
سلام،سایز سفارشمو اشتباه اعلام کردم،چجوری میتونم عوضش کنم؟
پاسخ مشاور

سلام وقت بخیر . با تشکر از خرید شما . از پشتیبانی باهاتون تماس میگیرند . میتونید با شماره 09376935898 در اپلیکیشن واتساپ یا بله با همکاران ما در ارتباط باشید



1404-11-14 | کورش
سلام،سایز سفارشمو اشتباه اعاام کردم،چجورز میتونم عوضش کنم؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر. جهت اصلاح سفارش میتونید با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید و یا در اپلیکیشن واتساپ و بله با شماره 09376935898 در ارتباط باشید



1404-11-14 | پوران
سلام روز بخیر ،من از سایتتون خرید کردم امروز خواستم ببینم کی به دستم می رسه
پاسخ مشاور

سلام دوست عزیز وقت شما هم بخیر اگر در تهران ثبت سفارش کردید تا 2 روز و در شهرستان های دیگر بین 4 الی 5 روز سفارش به دستتان خواهد رسید 



1404-11-14 | Alehe
سلام وقت بخیر . من از سایتتون لباس سفارش دادم . تهران هستم . میخوام با پیک برام بفرستید
پاسخ مشاور

سلام وقت بخیر . با تشکر از خرید شما . از پشتیبانی باهاتون تماس میگیرند . میتونید با شماره 09376935898 در اپلیکیشن واتساپ یا بله با همکاران ما در ارتباط باشید



1404-11-14 | فرشته
سلام وقت بخیر انداره قد و دور سینه دقیق این محصول رو میخواستم. دورس زنانه ال سی وایکیکی | 2XL https://www.bistmart.com/pd205~LCWAIKIKI
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر . جزئیات سایز در راهنمای سایز محصول موجود میباشد



1404-11-14 | سمیه
ممنون. منتظرم.
پاسخ مشاور

ممنون از خرید شما . جهت تحویل سفارش با شما هماهنگ خواهد شد 



1404-11-14 | سمیه
سلام. وقت بخیر. امکان تعویض یا مرجوعی وجود داره؟
پاسخ مشاور

 سلام وقتتون بخیر . بله در بیست مارت تا 7  روز ضمانت بازگشت کالا دارید . در صورتیکه کالا در شرایط اولیه باشد 



1404-11-14 | فاطمه
سلام من الان دو تا لباس سفارش دادم ولی چون عجله کردم در قسمت راهنمای سایز قد لباس رو با عرض لباس اشتباه گرفتم و الان که هزینه را پرداخت کردم و مجدد چک کردم متوجه شدم. راهی برای کنسل کردن هست؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر . بله حتما مشکلی نداره باهاتون تماس میگیریم

 



1404-11-14 | کورش
سلام،معمولا چه مدت طول میکشه تا سفارشم به دستم برسه؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر تهران 2 روز کاری شهرستان 4 روز کاری . اگر تهران تشریف دارین و فوری میخواید به دستتون برسه میتونیم با پیک ارسال کنیم



1404-11-14 | معصومه
سلام سفارش چند روزه بدستم میرسه
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر تهران 2 روز کاری شهرستان 4 روز کاری . اگر تهران تشریف دارین و فوری میخواید به دستتون برسه میتونیم با پیک ارسال کنیم



1404-11-14 | احسان
مشخصات سایز s مردانه ؟
پاسخ مشاور

سلام وقتتون بخیر در قسمت راهنمای سایز موجود میباشد 

راهنمای سایز پوشاک خانم ها 

 

سایز قد لباس (cm) اندازه دور سینه (cm) طول آستین از یقه (cm)
S 54 100 70
M 56 106 72
L 58 112 74
XL 60 116 74

 

راهنمای سایز شلوار خانم ها 

 

سایز قد دور کمر دور باسن
36 106 68 104
38 106 70 106
40 106 72 114
42 107 74 120

 

راهنمای سایز پوشاک آقایان

 

سایز قد لباس (cm) اندازه دور سینه (cm) طول آستین از یقه (cm)
M 77 110 79
L 77 116 81
XL 80 122 82
XXL 83 130 84
XXXL 84 140 85

 

راهنمای سایز شلوار آقایان

 

سایز قد دور کمر فاق
30 106 82 24
32 108 86 26
34 108 92 26.5
36 109 98 27
38 109 100 27.5